Chính sách giao hàng

Chúng tôi cung cấp dịch vụ giao hàng đến các khu vực được hỗ trợ thông qua hệ thống website/app. Sau khi đơn hàng được xác nhận, quá trình chuẩn bị và giao hàng sẽ được thực hiện trong thời gian sớm nhất. Thời gian giao hàng dự kiến sẽ được hiển thị khi khách hàng đặt hàng và có thể dao động tùy theo khu vực, thời điểm đặt hàng hoặc tình trạng thực tế của hệ thống vận hành.

Chúng tôi cam kết nỗ lực giao hàng đúng thời gian dự kiến. Tuy nhiên, trong một số trường hợp ngoài ý muốn như điều kiện thời tiết, giao thông, sự cố kỹ thuật hoặc các yếu tố khách quan khác, thời gian giao hàng có thể bị ảnh hưởng. Trong trường hợp này, chúng tôi sẽ chủ động thông báo đến khách hàng để cập nhật tình trạng đơn hàng và hỗ trợ kịp thời khi cần thiết.

Khách hàng có trách nhiệm cung cấp đầy đủ và chính xác thông tin nhận hàng, đồng thời đảm bảo có mặt tại địa điểm nhận hàng trong thời gian giao dự kiến. Trường hợp giao hàng không thành công do không liên hệ được hoặc thông tin không chính xác, đơn hàng có thể bị hủy hoặc phát sinh chi phí giao lại (nếu có). Nếu có bất kỳ vấn đề nào liên quan đến việc giao hàng, khách hàng vui lòng liên hệ với chúng tôi để được hỗ trợ nhanh chóng và đảm bảo trải nghiệm tốt nhất.